Son Güncelleme Tarihi: 17.08.2026

İnternet Sitesi: slatteclo.com

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili sair mevzuat çerçevesinde, elektronik ortamda gerçekleştirilen satışlara ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

1. TARAFLAR

1.1. SATICI

Ad Soyad: Barış Arpacı

Marka / Mağaza Adı: SLATTE

Satıcı Niteliği: Gerçek kişi / bireysel satıcı

Adres: 4841. Cadde No: 3, Alacaatlı, Çankaya, Ankara, Türkiye

E-posta: [email protected]

Telefon: 0536 203 64 09

İnternet Sitesi: slatteclo.com

E-ticaret altyapısı: ikas

Bundan sonra “SATICI” veya “SLATTE” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI

ALICI, slatteclo.com üzerinden sipariş oluştururken bildirdiği bilgilerle tanımlanan gerçek veya tüzel kişidir.

ALICI’nın tüketici sıfatını taşıdığı işlemlerde tüketici mevzuatının emredici hükümleri uygulanır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Sözleşmenin konusu, ALICI’nın slatteclo.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, ödemesi, hazırlanması, teslimatı, cayma ve iadesi ile tarafların diğer hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sipariş konusu ürünlerin adı, temel nitelikleri, bedeni, rengi, miktarı, birim fiyatı, toplam bedeli, teslimat bilgileri ve varsa ek masraflar sipariş sırasında ALICI’ya gösterilen bilgiler doğrultusunda belirlenir.

3. SİPARİŞE ÖZEL BİLGİLER

Her satışta aşağıdaki bilgiler sipariş ekranı, sipariş özeti veya elektronik kayıtlar üzerinden belirlenir:

Sipariş Numarası: Siparişe göre otomatik olarak belirlenir.

Sipariş Tarihi: Siparişe göre otomatik olarak belirlenir.

Ürün/Ürünler: Siparişe göre otomatik olarak belirlenir.

Adet: Siparişe göre otomatik olarak belirlenir.

Ürün Bedeli: Siparişe göre otomatik olarak belirlenir.

Varsa İndirim: Siparişe göre otomatik olarak belirlenir.

Varsa Kargo Bedeli: Siparişe göre otomatik olarak belirlenir.

Toplam Bedel: Siparişe göre otomatik olarak belirlenir.

Ödeme Yöntemi: Sipariş sırasında seçilen yöntemdir.

Teslimat Adresi: ALICI tarafından bildirilen adrestir.

Sipariş sırasında görüntülenen ve ALICI tarafından onaylanan bilgiler işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

4. ÜRÜNLER

SLATTE tarafından satışa sunulan ürünler SATICI tarafından tasarlanabilir, üretilebilir veya SATICI’nın belirlediği standart ve talimatlara uygun şekilde üçüncü taraf imalatçılara ürettirilebilir.

Bir ürünün SLATTE adına üretilmiş veya ürettirilmiş olması, tek başına ürünü tüketicinin cayma hakkı kapsamından çıkarmaz.

Sadece tüketicinin kişisel isteği veya özel ihtiyacı doğrultusunda kişiselleştirilen veya standart satış ürününden farklı olarak kendisine özel hazırlanan ürünler hakkında mevzuatta öngörülen istisnalar uygulanabilir.

5. FİYATLAR

Ürünlerin güncel satış fiyatı sipariş sırasında internet sitesinde gösterilir.

Sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya ödeyeceği toplam tutar ve varsa ilave masraflar gösterilir.

Tüketicinin açık onayı alınmadan önceden seçilmiş seçenekler veya benzeri yöntemlerle ilave bir ödeme yükümlülüğü oluşturulamaz.

Açık ve bariz teknik hata veya sistem hatası nedeniyle hatalı fiyat görüntülenmesi durumunda tarafların hak ve yükümlülükleri yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

6. ÖDEME

Ödeme, sipariş tarihinde slatteclo.com üzerinde kullanıma sunulmuş ödeme yöntemlerinden biriyle gerçekleştirilir.

SLATTE, banka veya yetkili ödeme hizmet sağlayıcılarından hizmet alabilir. Kullanılan ödeme sağlayıcısı zaman içinde değişebilir.

ALICI’nın kart veya ödeme bilgilerinin doğrudan ödeme hizmet sağlayıcısının sistemlerinde işlendiği durumlarda söz konusu bilgiler SLATTE tarafından doğrudan saklanmayabilir.

Ödeme işleminin banka veya ödeme kuruluşu tarafından reddedilmesi halinde sipariş tamamlanmayabilir.

7. SİPARİŞİN KURULMASIALICI’nın ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi açık şekilde onaylaması ve gerekli olması halinde ödemenin başarıyla tamamlanması üzerine mesafeli satış ilişkisi kurulur.

ALICI, sipariş vermeden önce kendisine sunulan ürün, fiyat, teslimat, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirme unsurlarını inceleme imkânına sahiptir.

8. TESLİMAT

Ürün, sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen teslimat adresine gönderilir.

Teslimat, sipariş tarihinde SLATTE tarafından kullanılan kargo veya lojistik hizmet sağlayıcısı aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Aksi ayrıca taahhüt edilmemişse teslimat mevzuatta öngörülen azami süre içerisinde gerçekleştirilir.

ALICI’nın yanlış veya eksik adres/iletişim bilgisi vermesi nedeniyle teslimatın yapılamaması halinde ortaya çıkan durum somut olayın şartlarına göre değerlendirilir.

9. TAŞIMA SIRASINDA HASAR VE KAYIP

Ürünün tüketiciye mevzuata uygun şekilde teslim edilmesine kadar taşıma sırasında meydana gelen kayıp veya hasarlara ilişkin sorumluluk, yürürlükteki tüketici mevzuatına göre belirlenir.

ALICI’nın pakette açık hasar görmesi halinde durumu kargo görevlisine bildirmesi ve mümkünse kayıt altına aldırması tavsiye edilir.

Tutanak bulunmaması, tüketicinin kanuni haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.

10. İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI

Siparişin ifasının hukuken veya fiilen imkânsız hale gelmesi durumunda SATICI, tüketiciyi ilgili mevzuatta öngörülen şekilde bilgilendirir ve tahsil edilmiş bedelleri kanuni şart ve süreler kapsamında iade eder.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

11. CAYMA HAKKI

Tüketici niteliğindeki ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen istisnalar dışında, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen sürede de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildiriminin açık ve anlaşılır biçimde aşağıdaki adrese gönderilmesi mümkündür:

E-posta: [email protected]

SLATTE’nin internet sitesinde ayrıca elektronik iade/cayma sistemi sunması halinde bu sistem de kullanılabilir.

12. ÜRÜNÜN GERİ GÖNDERİLMESİ

ALICI, cayma bildirimini SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde ürünü geri göndermelidir.

Aksi yazılı olarak bildirilmedikçe iade adresi:

Barış Arpacı / SLATTE

4841. Cadde No: 3

Alacaatlı, Çankaya

Ankara, Türkiye

şeklindedir.

13. İADE KARGO MASRAFI

Cayma halinde uygulanacak iade kargo yöntemi ve varsa anlaşmalı kargo bilgileri sipariş öncesinde veya iade sürecinde mevzuata uygun şekilde ALICI’ya bildirilir.

ALICI’nın ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısını kullanması halinde veya iade için belirli bir taşıyıcı önceden belirtilmemişse, tüketiciden hukuken yüklenemeyecek iade masrafları talep edilmez.

SLATTE’nin daha sonra anlaşmalı kargo şirketi belirlemesi halinde bu bilgi ön bilgilendirme metnine ve ilgili iade ekranlarına eklenir.

14. İADE EDİLEN ÜRÜNÜN DURUMUTüketici cayma süresinde ürünü, niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olan ölçüde inceleyebilir.

Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanılması sonucunda değerinde azalma meydana gelmesi halinde sorumluluk mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

Ürünün mümkün olması halinde orijinal ambalajı, etiketi ve ürünle birlikte teslim edilen unsurlarıyla geri gönderilmesi iade sürecinin daha sağlıklı yürütülmesi açısından tavsiye edilir.

Etiketin veya ambalajın bulunmaması tek başına ve her durumda tüketicinin kanuni cayma hakkını ortadan kaldırdığı anlamına gelmez.

15. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuat gereğince cayma hakkının kullanılamadığı mal ve hizmetler bakımından yasal istisnalar uygulanır.

Bunlara, kanuni şartların gerçekleşmesi halinde özellikle:

* tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,

* mevzuat uyarınca sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve koruyucu unsurları teslimden sonra açılmış ürünler,

* niteliği gereği başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

dahil olabilir.

Standart olarak satışa sunulan bir SLATTE ürününün müşterinin seçtiği standart beden veya renkte sipariş edilmesi, tek başına “kişiye özel ürün” kabul edilmez.

16. İNDİRİMLİ ÜRÜNLER

Bir ürünün indirim, kupon, kampanya veya promosyon kapsamında satın alınmış olması tek başına tüketicinin kanuni cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Kanuni istisna bulunmaması halinde indirimli ürünlerde de cayma hakkı uygulanır.

17. PARA İADESİ

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde SATICI tarafından geri ödenmesi gereken tutarlar, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden iade edilir.

Geri ödeme, hukuken mümkün olduğu ölçüde ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

SATICI tarafından ödeme kuruluşuna iade talimatı verildikten sonra tutarın ALICI’nın hesabında görünme zamanı banka veya ödeme kuruluşunun teknik işlem sürelerine bağlı olabilir.

18. AYIPLI MAL

Ürünün teslim tarihinde taraflarca kararlaştırılmış özellikleri taşımaması veya kullanım amacını karşılamaması gibi ayıp hallerinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun’dan doğan hakları saklıdır.

Tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni seçimlik hakları bu Sözleşme ile sınırlandırılamaz.

19. HATALI ÜRÜN GÖNDERİMİ

ALICI’ya siparişinden farklı bir ürün gönderilmesi halinde ALICI:

adresinden SLATTE ile iletişime geçebilir.

Sorunun hızlı tespiti için ürün ve paket fotoğrafları istenebilir. Fotoğraf gönderilmemesi tüketicinin kanuni haklarını otomatik olarak ortadan kaldırmaz.

20. DEĞİŞİM

SLATTE’nin doğrudan değişim hizmeti sunması zorunlu bir cayma yöntemi değildir.

Stok ve operasyon koşullarına göre beden veya renk değişimi sunulabilir.

Doğrudan değişim sunulmadığı durumda ALICI ürünü kanuni şartlar dahilinde iade ederek yeni sipariş verebilir.

Tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni seçimlik hakları saklıdır.

21. KAMPANYALAR

Kampanya, kupon ve promosyonların kullanım koşulları ilgili kampanya sırasında açıkça belirtilir.

Siparişin kısmen veya tamamen iade edilmesi sonucunda kampanyanın objektif koşullarının artık sağlanmaması halinde hesaplama, tüketicinin emredici hakları saklı olmak kaydıyla kampanya şartları çerçevesinde yeniden yapılabilir.

22. KİŞİSEL VERİLER

Kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Ayrıntılar SLATTE Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni’nde açıklanmaktadır.

23. ELEKTRONİK KAYITLAR

Sipariş, ödeme, teslimat ve elektronik iletişim kayıtları mevzuatın izin verdiği ölçüde uyuşmazlıkların çözümünde delil olarak değerlendirilebilir.

Bu hüküm tarafların kanunen sahip olduğu ispat ve itiraz haklarını ortadan kaldırmaz.

24. MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, savaş, terör, ciddi yangın, salgın, grev, kamu otoritesi kararları, ciddi altyapı veya lojistik kesintiler ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde tarafların sorumluluğu somut olay ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

25. UYUŞMAZLIKLAR

Tüketici uyuşmazlıklarında tüketicinin, yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine, tüketici mahkemelerine ve diğer yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.

İşbu Sözleşme, tüketiciyi mevzuat gereği başvurabileceği yetkili mercilerden mahrum bırakacak şekilde yorumlanamaz.

26. EMREDİCİ MEVZUAT

İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün yürürlükteki emredici mevzuat ile çelişmesi halinde ilgili mevzuat hükmü uygulanır.

Bir hükmün geçersiz olması diğer hükümlerin geçerliliğini mümkün olduğu ölçüde etkilemez.

27. YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme siparişe özel bilgilerle birlikte elektronik ortamda ALICI’ya sunulur.

ALICI’nın ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi tamamlamasıyla mesafeli satış ilişkisi kurulur.

Sözleşmenin elektronik ortamda saklanması ve gerektiğinde ALICI’nın erişimine sunulması, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.